Вход с паролем
Через соцсеть



Забыли пароль?

Автоматизация бизнес-процессов

Внедрение программ и других инструментов информационных технологий в бизнес-процессы для качественного повышения уровня работы.

Другими словами, автоматизация - это применение различных компьютерных программ в бизнесе, которые позволяют частично или полностью освободить человека от выполнения какой-либо работы, сократить путь создания документа, проекта, продукта и согласования соответствующих процессов.

Среди программ, которые помогают автоматизировать рабочие процессы:

  • ERP (Enterprise Resource Planning System) — система управления ключевыми бизнес-процессами предприятия, например, планирование деятельности компании, бюджетирование, логистика, ведение учета, управление персоналом, управление производством, управление клиентами.
  • CRM (Сustomer Relationship Management) — ПО, которое позволяет автоматизировать взаимодействие с заказчиками и клиентами (в частности сбор, хранение и анализ информации о потребителях, поставщиках, партнёрах, внутренних процессах компании, истории отношений с клиентами), а затем проанализировать его, что помогает повысить уровень продаж и качество обслуживания.
  • CMS (Content management system) - система, которая позволяет нескольким пользователям одновременно создавать, редактировать, публиковать содержимое сайта, а также управлять им, то есть хранить, управлять потоками документов и доступом к ним.

Любопытный факт:

Первые системы автоматизации бизнес-процессов начали применять еще в 60-е годы на заводах, тогда они в основном использовались для контроля и управления товарно-материальными запасами. В 70-е эти системы уже “научились” составлять календарные планы с учетом возможностей и потребностей рабочих, а также необходимого сырья и компонентов. В 80-е появились первые программы, которые в той или иной степени автоматизировали все производственные процессы.

Чем полезно

Автоматизированные системы помогают войти в онлайн-бизнес без специальных знаний и навыков. Они также помогают коллективно (буквально, одновременно) работать над определенным продуктом или процессом, сократить траты рабочего времени на согласование документов, пересылку писем, поиск информации, обработку данных, получать статистику в онлайн-режиме, контролировать финансовые потоки, сократить и денежные издержки (часть работы выполняет машина, ручного труда - все меньше). Все это делает бизнес более эффективным.

На пользовательском уровне: инструментарий той же CMS позволяет создать вполне сносный сайт без знания основ верстки или программирования.

Перспективы роста

Согласно наблюдениям, предприятия все чаще заказывают частичную или полную автоматизацию бизнеса. Тем более, что малый и средний бизнес, не располагающий масштабными бюджетами, получил недорогую альтернативу в виде веб-решений.

Звёзды отрасли

Борис Нуралиев

Сооснователь 1C

Ларри Эллисон

Бывший руководитель Oracle

Анатолий Карачинский

Основатель IBS

Как подразделяется

  • Рынок автоматизации бизнеса можно сегментировать в соответствии с видами процессов, которые для него характерны, их выделяют три:
  • управляющие — бизнес-процессы, благодаря которым система работает, под “системой” может подразумеваться в том числе и коллектив сотрудников (примером такого процесса может служить Стратегический менеджмент);
  • операционные — основная деятельность компании, которая приносит доход (пример такого процесса - производство, снабжение, продажи)
  • поддерживающие — вспомогательные процессы, которые работают “на благо” основной деятельности (например, бухгалтерский учет, подбор персонала, техническая поддержка, АХО).
  • Практически для каждого из этих процессов уже придумана своя программа, которая позволяет хранить данные, управлять ими, автоматизировать некие процессы и пр.

Лидеры Автоматизации бизнес-процессов

Профессии

Email маркетолог

Cтроит отношения с аудиторией через электронную почтовую рассылку.

Маркетинг
ИТ-архитектор

Разрабатывает, создает и поддерживает структуру ПО.

Разработка
Менеджер по контекстной рекламе

Размещает рекламу и продвигает товары в сети.

Маркетинг
Администратор баз данных

Разрабатывает и поддерживает базы данных.

Поддержка
Продакт-менеджер

Создатель новых продуктов.

Менеджмент
Контент-менеджер

Курирует и редактирует информационное содержание сайта.

Контент
SMM-менеджер

Занимается продвижением в социальных сетях.

Маркетинг
Технический писатель

Cоставляет документы, необходимые для разработки IT-программы.

Разработка
Программист

Занимается разработкой компьютерных программ, алгоритмов или сайтов.

Разработка
Тестировщик ПО

Моделирует ситуации, которые могут возникнуть в процессе использования продукта.

Разработка
Менеджер проекта

Отвечает за успешное выполнение проекта.

Менеджмент
Веб-дизайнер

Художник с техническим уклоном.

Дизайн
ERP-консультант

Создает и эксплуатирует информационные системы.

Разработка
Системный аналитик

Разрабатывает IT-систему, работающую на повышение эффективности бизнеса.

Аналитика
Системный администратор

Поддерживает правильную работу компьютеров и программ.

Поддержка
Специалист по информационной безопасности

Изобретает системы, обеспечивающие сохранность информации.

Поддержка
3D-дизайнер

Создает трехмерную графику для сайтов, игр, фильмов.

Дизайн
UX дизайнер

Проектирует и исследует пользовательский интерфейс.

Дизайн
SEO-специалист

Продвигает сайты в сети.

Маркетинг
Сетевой администратор

Проектирует сети и налаживает инфокоммуникации

Поддержка
Веб-аналитик

Анализирует поведение пользователей на сайте.

Аналитика
IT-директор

Гений компьютеров и управленец.

Менеджмент
Интернет-маркетолог

Продвигает бренд в интернете.

Маркетинг
CRM-менеджер

Выстраивает отношения с клиентами.

Поддержка
Программист Java

Cоздает приложения на языке Java.

Разработка
Программист PHP

Мастер по оживлению веб-сайтов.

Разработка
Программист Ruby

Создает веб-приложения для стартаперов.

Разработка
Программист 1С

Cоздает бизнес-приложения и автоматизирует деятельность предприятий.

Разработка
Программист C++

Cоздает операционные системы, приложения, игры.

Разработка
Программист Python

Разрабатывает приложения и сервисы.

Разработка
Программист Perl

Способен выполнить широкий спектр задач.

Разработка
Копирайтер

Создает информационные, SEO- и рекламные тексты.

Контент
Разработчик мобильных приложений

Создает приложения для смартфонов и планшетов.

Разработка
UI дизайнер

Отвечает за то, как будет выглядеть интерфейс и как будет реагировать на действия пользователя.

Дизайн
Графический дизайнер

Объединяет творчество и логику.

Дизайн
Системный программист

Разрабатывает операционные системы.

Разработка
Аналитик Big Data

Изучает большие массивы данных в науке и бизнесе.

Аналитика
Интернет-медиапланер

Планирует рекламную кампанию в сети.

Маркетинг
Менеджер по продажам IT-услуг

Cвязующее звено между покупателями и компаниями.

Маркетинг
PR-менеджер

Cпециалист по связям с общественностью.

Маркетинг
Специалист службы технической поддержки
Поддержка
Проектировщик 3D-печати в строительстве

Проектирует и конструирует макеты для печати домов на 3D принтере

Профессии будущего
Back-end разработчик

Реализовывает "серверную" часть веб-приложений.

Разработка
Front-end разработчик

Реализовывает "клиентскую" часть веб-приложений.

Разработка
Куратор впечатлений VR/AR

Реализация и сопровождение виртуальной реальности.

Профессии будущего
Дизайнер машинного обучения

Пишет алгоритмы.

Профессии будущего

Подписка
на материалы
Мы присылаем интересные материалы и ничего больше

По общим вопросам, предложениям по проекту пишите нам на почту:

Мы рады делиться с вами новостями на разных социальных площадках: