Вход с паролем
Через соцсеть

Технический писатель

В России официально такой профессии пока нет. ВУЗах по этой специальности не обучают. Однако спрос на этих специалистов неуклонно растет и многократно превышает предложение. Задумайтесь, раньше технических писателей не было вообще, а теперь они нужны почти каждой IT-компании. Они работают в компаниях, разрабатывающих программные продукты, бытовую технику и аппаратуру для профессионального использования в медицине, науке и технике.

Технический писатель — это специалист, который занимается составлением документации в рамках разработки различных программ и автоматизированных систем, проведения НИОКР (Научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ), а также решения иных технических задач. К составляемым документам относятся задания для специалистов, руководство по эксплуатации для пользователей и многие другие. Технический писатель, способный составить их грамотно и на понятном для конечного пользователя языке, всегда востребован. В некоторых случаях технические писатели используют графические редакторы, чтобы сделать свои пояснения наглядными. В качестве иллюстраций используются не только статичные картинки, но и анимация (flash-ролики).

Особенности работы технического писателя могут немного различаться в зависимости от поставленной задачи:

  • Если этот специалист работает над материалом «от разработчика — клиенту», то сначала он изучает существующее ПО, а затем, разобравшись, пишет инструкции для конечного пользователя.
  • Если в работе материал «от клиента к разработчику», то технический писатель вместе с бизнес-аналитиком оценивает потребности клиента, и затем доносит это до разработчиков в понятной им форме в виде спецификации или технического задания.

Но в целом задача технического писателя одна — подготовить такой текст, который бы позволил новому пользователю правильно использовать программу или прибор.

Технический писатель может подключиться к рабочей группе на стадии разработки будущего продукта. Продукт необходимо протестировать, изучить особенности и все возможные функции. Итог работы — завершённая инструкция с подробным описанием использования продукта, сопровождаемая понятными иллюстрациями.

Основные инструменты технического писателя — текстовый редактор, диктофон, а также, в зависимости от особенностей проекта, руководства MS Manual of Style, Apple Style Manual, Chicago Manual of Style, программы MS Word, Adobe FrameMaker (для создания оффлайн-материалов), Adobe RoboHelp, MadCapFalre (для онлайн-документации) и другие.

К технической документации, с которой работает это специалист можно отнести: задания и инструкции для специалистов, руководства по эксплуатации для пользователей, техническое задание (ТЗ), технические условия (ТУ), технический паспорт, прочие описания продукта.

Другие названия профессии: Разработчик технической документации.



Обязанности

Оформление

Одна из ключевых задач технического писателя — оформление документов в соответствии со стандартом (принятым в организации, международным или, например, ГОСТОМ), их структурирование в единый том (материал), а также подготовка необходимых графиков и схем.

Управление

Кроме составления документов, технический писатель должен регулярно их проверять и при необходимости корректировать, вносить исправления и дополнения, то есть поддерживать в актуальном состоянии.

Тестирование

В обязанности технического писателя входит и работа, не связанная с написанием текстов — это анализ новых IT-продуктов и программ, а также их тестирование. В конечном счете, подобные занятия помогут специалисту лучше разобраться в новом продукте, а значит написать понятную и подробную инструкцию.

Общение

Технический писатель силен информацией о продукте, который должен представить специалисту или его будущему пользователю. Это означает, что для составления грамотных документов он должен собрать как можно больше подробностей о новом ПО у всех, кто участвует в его создании: заказчиков, разработчиков, дизайнеров, тестировщиков, менеджеров и пр.

Дополнительные функции

Среди функций, которые также иногда выполняет технический писатель:

  • подготовка материалов для технических презентаций;
  • обучение работе с новым ПО и техническая поддержка его пользователей;
  • участие во внедрении ПО;
  • перевод документации на английский язык.

Что нужно знать и уметь

    Личные качества
  • Интерес к технике и программированию;
  • Грамотная письменная речь;
  • Навыки работы с большими объемами информации;
  • Структурное мышление;
  • Аналитический склад ума;
  • Внимание к деталям;
  • Общительность.
    Основные навыки
  • Умение составить понятный, грамотный, подробный, логичный технический текст;
  • Владение необходимой терминологией;
  • Понимание основ информационных технологий;
  • Понимание процесса документирования и его взаимосвязи с другими процессами;
  • Знание международных (ISO, IEEE) и отечественных стандартов (ГОСТ, ГОСТ Р, ЕСКД, ЕСТД);
  • Знание инструментов для разработки электронных справок (Microsoft HTML Help Workshop, Help&Manual, RoboHELP);
  • Знание технологий и средств для автоматизации документирования (AuthorIT, DocBook/XML, DITA, SiberSafe);
  • Знание языков разметки (HTML, XML и его приложения) и навыки работы с ними;
  • Знание языков программирования, позволяющих автоматизировать разработку технической документации (VBA, XSLT);
  • Представление о методологии и языках моделирования (IDEF0, DFD-диаграммы, ER-диаграммы, UML).

Карьерный путь

стажер отдела разработки
младший технический писатель
технический писатель
старший технический писатель
руководитель подразделения технических писателей

Отрасли, в которых востребована профессия



Рынок профессии

Занятость

«Диапазон зарплат» (Москва)

Количество вакансий в динамике


Конкурс на место

Спрос по регионам

Половое соотношение

Возрастное соотношение

Образование

Зарплата



Популярные образовательные курсы

  • Онлайн-курс

    Всё о трудоустройстве

    ИТ-архитектор, Менеджер по контекстной рекламе, Администратор баз данных, Контент-менеджер, SMM-менеджер, Технический писатель, Программист, Менеджер проекта, Веб-дизайнер, ERP-консультант, Системный аналитик, Специалист по информационной безопасности, UX дизайнер, UI дизайнер

    Узнать больше
  • Онлайн-курс

    Как найти первую работу

    Email маркетолог, Менеджер по контекстной рекламе, Администратор баз данных, Контент-менеджер, Технический писатель, Программист, Тестировщик ПО, Менеджер проекта, Веб-дизайнер, ERP-консультант, Системный аналитик, Системный администратор, UX дизайнер

    Узнать больше
Все возможности для обучения профессии, литература, онлайн и офлайн курсы, ВУЗовские программы...
Больше курсов

Новости и материалы про эту профессию

Хочу учиться Техническому писателю


Вакансии по Техническому писателю

Актуальные вакансии, престижные должности, достойная зарплата. Смотреть все вакансии ⟩
Вернуться в атлас

Подписка
на материалы
Мы присылаем интересные материалы и ничего больше

По общим вопросам, предложениям по проекту пишите нам на почту:

или звоните по будням
мы работаем с 10:00 до 19:00

Мы рады делиться с вами новостями на разных социальных площадках: